Title

Trasformare il procurement globale con innovazione, soluzioni digitali e collaborazione

Section
Case Study
Summary

Un’azienda globale, leader nel settore dei prodotti farmaceutici e per la salute, ha avviato un programma strategico per trasformare la funzione procurement e renderla un partner più efficace per il business.

Il Management voleva rafforzare le capacità globali, standardizzare i processi, migliorare la visibilità della spesa e adottare soluzioni digitali per guidare il valore in modo coerente a livello globale.

Efficio ha collaborato con il team procurement a livello globale per progettare una nuova strategia operativa, definire un modello di governance coerente, lanciare soluzioni digitali e creare una roadmap per migliorare le competenze interne. È stato realizzato un quadro di riferimento per il procurement globale che ha definito ruoli chiave, responsabilità e interfacce con il business.

I risultati

  • Implementazione di un centro di eccellenza per fornire supporto operativo centralizzato e sviluppare le capacità globali
  • Maggiore adozione delle tecnologie di procurement digitali
  • Migliore visibilità della spesa e migliori decisioni basate sui dati
  • Ruoli e responsabilità più chiari all’interno della funzione
  • Un piano formativo strutturato per sviluppare le competenze del team

Questa trasformazione ha posizionato il procurement come una funzione più strategica, capace di generare valore sostenibile a lungo termine per l'organizzazione.

Inoltre, l’accelerazione del sourcing tattico ha permesso di liberare risorse significative del team procurement, che hanno potuto concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto. La soddisfazione dei clienti è aumentata notevolmente, come confermato dai sondaggi interni sul Net Promoter Score (NPS).

Ciò che apprezzo di più nel servizio offerto dal nostro Procurement Delivery Partner è la flessibilità e la capacità di adattarsi a modalità operative non standard. Abbiamo esplorato il mercato e valutato altre soluzioni di outsourcing, ma nessuna ci ha offerto un servizio personalizzato come quello di cui avevamo bisogno. L’offerta del Procurement Delivery Partner colma un vero vuoto nel mercato.
CPO

La trasformazione del procurement dell’azienda dimostra quanto sia efficace combinare innovazione digitale e un approccio fondato sulla partnership. La collaborazione continua ad evolvere, con un focus su ulteriore automazione, integrazione più profonda dell’intelligenza artificiale e miglioramenti costanti in termini di efficienza e customer experience posizionando il Procurement per generare un valore ancora maggiore per l’intero business.