Effektive Problemlösung

Erfahrungslevel
Grundkenntnisse / Fortgeschrittene
Kursdauer
3-4 Stunden
Zielgruppe
Mitarbeitende der strategischen Beschaffung und Warengruppenmanager
Teil der Kursreihe
Soft Skills

In diesem Modul werden die Grundsätze vorgestellt, die den Teilnehmern helfen, Probleme effektiv zu lösen:

Kurshighlights

  • Problemlösung und Prozessverbesserung

  • Identifizierung von Verbesserungspotenzialen

  • Typische Problemlösungsmethoden

  • Verhaltensweisen von effektiven Problemlösern

  • Ursachenanalyse

Lernziele

  1. Verständnis über den Einsatz von Prozess-Mapping und anderen Werkzeugen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
  2. Aufbau von Kompetenz im Umgang mit gängigen Problemlösungsmethoden und deren Vor- und Nachteilen
  3. Verständnis dafür, wann verschiedene Ebenen der komplexen Problemlösung eingesetzt werden sollten
  4. Kenntnis der wichtigsten Verhaltensweisen bei der Problemlösung
  5. Verständnis der Schritte zur effektiven Problemlösung
  6. Verständnis für die KPI Definition zur effektiven Leistungsmessung