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Performance Management

Le module de gestion des performances (Performance Management) concerne toutes les initiatives achats et le suivi des indicateurs clés de performance.

En exploitant les flux de données émis par les modules Spend Analytics et Supplier Relationship Management, le module Performance Management permet d'effectuer le suivi des économies réalisées d'après les informations d'utilisation détaillées recueillies via le système d'ERP, ou directement auprès des fournisseurs. Ce module permet également aux utilisateurs de suivre les indicateurs de performance clés, les articles et la conformité des fournisseurs, afin de tirer le meilleur parti possible des contrats actuellement en place. Ce module assure aux responsables des financements et de la protection que les économies identifiées lors de la phase de sourcing trouvent des débouchés dans le compte de résultats.

Le module Performance Management PM facilite le suivi des économies réelles, des indicateurs de performance clés et du niveau de conformité des fournisseurs et des articles :

Challenges

Défis typiques

- Impossibilité d'effectuer le suivi des économies identifiées lors de la phase de sourcing dans les comptes de résultats

- Absence de suivi ou d'exploitation réelle des indicateurs de performance clés dans la gestion des fournisseurs, en dépit des obligations contractuelles

- Difficulté de suivi de la conformité des articles non essentiels et des fournisseurs non contractualisés

Solution

Notre solution

- Possibilité de suivi des dépenses effectives au niveau de chaque article afin d'évaluer les économies réalisées et d'étayer l'adoption de mesures correctives

- Suivi des indicateurs de performance clés au sein du système et guidage des utilisateurs via des tableaux de bord mentionnant les indicateurs non satisfaits ou les défaillances des fournisseurs

- Lien vers le module Spend Analytics pour identifier les non-conformités en matière de dépenses fournisseurs

- Données au niveau article facilitant la visualisation des nouveautés ou des éléments non catalogués susceptibles d'exiger un effort de sourcing supplémentaire

Avantages clés

eFlow Performance Management permet de surveiller les économies réelles, la conformité et les indicateurs de performance clés en temps réel, en mettant en évidence les opportunités d'amélioration de la qualité de service :

Suivi transparent des informations contractuelles
Suivi transparent des informations contractuelles

La conception permet de suivre automatiquement les informations contractuelles dans le module SLM en s'appuyant sur des structures de correspondance natives et sur une prise en charge des modifications effectives garantissant l'actualisation constante des informations sur les articles, pendant toute la validité du contrat

Affichage de la valeur de résultat générée à partir des achats
Affichage de la valeur de résultat générée à partir des achats

Quantifiez les gains réels plutôt que les « économies de papier » identifiées à la signature du contrat, effectuez un suivi des prix d'achat et testez les hypothèses quantitatives des appels d'offres

Rétroconception des processus de paiement pour favoriser la mise en conformité
Rétroconception des processus de paiement pour favoriser la mise en conformité

Déterminez si vous avez acheté les bons articles au juste prix et auprès des bons fournisseurs, grâce aux chargements périodiques des données d'ERP ou de fournisseurs. Effectuez un rapprochement des montants facturés et chargés dans le cadre de l'auto-facturation et assurez la cohérence de votre analyse des dépenses

Mesurage de l'ensemble des indicateurs de performance clés et niveaux de service pertinents
Mesurage de l'ensemble des indicateurs de performance clés et niveaux de service pertinents

Créez un tableau de bord complet des performances KPI et SLA par le biais de téléchargements de fichiers et analysez les performances au regard des accords contractuels en faisant ressortir toutes les non-conformités

Surveillance de la transition entre fournisseurs
Surveillance de la transition entre fournisseurs

Effectuez le suivi d'utilisation des fournisseurs titulaires ou non préférentiels via la liaison avec Spend Analytics